精有两个基本含义，一是精品——高质量，即工作的成果是高质量的，二是精简，即工作要少投入、少消耗资源，包括时间耗费的少，即工作既快且成本低。益也有两个含义：一是效益，企业在实现了精之后，就会有效益；二是溢出，即更加的意思，比如精益求精，其含义是企业管理人员和普通员工都要想方设法，不断地降低成本，不断地提高交货速度，不断地提高产品质量。
总的来说，精益管理就是企业通过持续不断地提高产品质量、持续不断地降低成本、持续不断地提高交货速度来应对短缺时代以及竞争不断激烈的市场环境的先进管理模式。
精益管理系列策划与咨询项目具体包括：精益管理的战略，精益营销管理，精益生产运营管理的战略，精益新产品开发、精益生产管理、精益服务管理、精益质量管理、精益人力资源管理、精益型中高层管理人才、精益型班组长，等十个方面。
一、精益管理的战略
1.企业的精益发展方位战略
企业精益发展的方位战略包括方向战略和位置战略。企业精益发展的方向战略是如何进入更高利润空间的产业。企业精益发展的位置战略是占据产业的更高价值的位置，也就是要占据产业中附加值更高的产业环节。
可解决的问题：企业由于所处的产业利润过低或占据的产业位置不佳所带来的企业利润低的问题。
2.企业的精益竞争战略
企业的精益竞争战略是JIT经营（恰当经营），恰当经营就是根据企业的腾飞方位，向恰当的目标顾客，提供恰当价格的，恰当性能的产品和服务。
可解决的问题：企业由于竞争方式不当所带来的利润过低、竞争力不佳的问题。
二、精益营销管理
1.精益营销管理的战略
精益营销管理的战略是恰当营销，即：在恰当的时候、在恰当的地点（渠道）、向恰当的顾客、以其恰当的付出、提供恰当的顾客利益，即在恰当的时间、空间、商品等范围内，企业的营销活动满足了恰当顾客的付出意愿和利益获得意愿，赢得了顾客满意。
可解决的问题：企业营销无整体战略，企业营销抓不到重点和要害，营销活动投入多，但产品销路却不好。
2.选择恰当的顾客
顾客选择不当，企业将无利可图、甚至亏损。20-80-30法则，在顶部的20%顾客创造了公司80%的利润，然而，其中的一半给在底部的30%的顾客给丧失掉了。
可解决的问题：企业不知什么样的顾客能给企业带来丰厚的利润。
3.进行恰当的品牌定位
品牌定位是企业要在目标顾客的大脑中占据什么样的位置。顾客由于大脑的记忆里有限，只能记住为数不多的几个品牌，即大脑只给一种产品留有几个位置。这几个位置被别的企业占了，企业的所有营销努力就付之东流了。恰当的品牌定位就是低投入、快速地占据目标顾客大脑中的理想位置，从而影响其购买决策。
可解决的问题：目标顾客对企业产品不屑一顾、不重视，等。
4.提供恰当的顾客利益
不同的顾客在购买产品时对产品或服务的基本功能利益、体验利益、心理社会利益、财务利益等四种利益具有不同的利益诉求，也就是其购买产品所要获取的各种利益以及各种利益的数量或程度都是不同的。给顾客提供恰当的利益就是顾客需要什么就提供什么，既不要给顾客提供的利益不足，也不要给顾客提供过多的利益。
可解决的问题：目标顾客对企业提供的产品或服务兴趣不大。
5.让顾客的付出恰当
不同的顾客对价款付出、运行费用的付出、时间付出、体力付出、脑力付出和风险付出有不同的付出意愿。让顾客的付出恰当，就是企业要设法使顾客的各种付出与顾客的愿望相一致起来，并满足顾客实现总的付出最小的愿望。
可解决的问题：目标顾客对企业提供的产品或服务有兴趣，但不愿付钱购买。
6.选择恰当的分销渠道
企业选择了什么样的目标市场，就应该设立与其相一致的分销渠道。恰当的分销渠道应与市场地理分布、市场规模、市场密度和市场行为相一致。
可解决的问题：企业销售不畅。
7.恰当促销
促进销售的策略必须全盘考虑，注意选择。在实际营销活动中，很少单纯用推进或拉引策略，经常是二者兼而有之。究竟何时应以人员推销为主，何时应以非人员推销为主，则得视各方面具体情况而定。
可解决的问题：企业的人员推销、广告和营业推广等促销活动效果不佳。
三、精益生产运营管理的战略
1.精益运营管理的战略
就是以恰当的运营模式、恰当的运营能力、恰当的工艺、恰当的搬运、恰当的动作，在顾客或后工序恰好需要的时间、地点，及时向其提供恰当品质（功能与性能）的、恰好数量的、恰当品种的产品或服务。以上内涵所构成的概念，可以称其为JIT运营。JIT运营克服了各竞争基点的矛盾和排他性限制，可同时实现成本、质量、时间、柔性、服务等竞争优势。
可解决的问题：企业在保证质量的同时，可以实现多品种、快交货、服务好，而且维持成本优势。
2.恰当的运营模式
恰当的运营模式就是企业将资源投入转换为产出过程的恰当标准样式。
可解决的问题：企业运营模式不对，企业就根本无法低成本运营。
四、精益新产品开发
1.精益新产品开发的战略
要杜绝以上在新产品开发中的无价值活动，就需要及时地、以恰当的开发模式、恰当的费用、恰当的设计和恰当的组织方式，开发出目标顾客恰好需要的具有恰当功能和性能的新产品，以上所表述的新产品开发模式就可以称为JIT新产品开发。
可解决的问题：企业新产品开发速度慢，开发的新产品不能适应市场的需要，新产品功能过剩或功能不够，新产品性能过高或性能过低，新产品制造成本过高，等等问题。
2.选择恰当的新产品开发模式
恰当的新产品开发模式就是恰当的新产品开发的标准样式。新产品开发模式包括标准化开发模式、模块化开发模式、菜单可定制开发模式、可个性化定制开发模式以及单件开发模式。
可解决的问题：企业新产品开发模式不当所带来的开发产品速度慢、成本高等问题。
五、精益生产管理
1.柔性生产
柔性生产包括多品种生产、交货时间提前或延期、数量增减。
可解决的问题：企业可根据市场的变化随时调整生产的品种、数量和时间。
2.看板拉动式生产
看板拉动式生产就是以看板为信息传递和控制手段，从市场需求出发，由市场需求信息决定产品组装，再由产品组装拉动零件加工。
可解决的问题：成品过量库存，零部件过量库存和过量现场存放，生产供应中的乱流现象。
3.混合流水装配线
混合流水装配就是同一装配线可以实现在每个工作时段里（一般为小时）任意对多品种产品按照要求的顺序进行组合装配。
可解决的问题：减少成品库存，同时供应多品种，快速交货。
4.U型柔性流水单元生产
U型柔性流水单元生产是零件生产按照单元组织，在单元里可实现多种零部件的混合单件流水生产。
可解决的问题：减少在制品库存和现场存放量，同时供应多品种的零件，实现快速供应，员工数量可根据工作量的多少增减，员工加工路线实现IO一致减少了步行路程和时间。
5.多能工
多能工就是具有操作多种机器设备能力的作业人员。
可解决的问题：员工长时间干一种工作产生的精神烦躁和疲劳，可随时进行工作调整安排以适应工作任务的变化。
6.快速切换
快速切换就是快速实现从一个品种到另一个品种的换线加工与装配。
可解决的问题：可满足多品种生产的要求，提高交货速度。
7.均衡生产
均衡生产表现为日产量均衡、内外均衡和平准化生产。日产量均衡就是将计划期每天的生产量的波动控制到最小程度。内外均衡是指各品种产品的生产与销售同步。平准化生产是指个工作地的生产节拍基本相等，杜绝某些工作地节拍快带来的等待。
可解决的问题：无过量的库存和在制品，无劳动力、设备的浪费。
六、精益服务管理
1.精益服务管理的战略
精益服务管理的战略就是JIT服务，即向顾客提供恰当档次的服务套餐，营造出恰当的顾客期望，选择恰当的服务运营模式，提供恰当的服务环境，进行恰当的服务接触了。
可解决的问题：顾客对服务的不满意、抱怨，服务成本过高，顾客少，等。
2.提供恰当档次的服务套餐
提供恰当档次的服务套餐就是向不同收入层次的顾客提供不同档次的不同服务套餐。
可解决的问题：顾客过少、顾客对服务不满意，等。
3.营造恰当的顾客期望
营造恰当顾客期望就是指应当给顾客营造出对企业服务既不高也不低的服务期望。
可解决的问题：顾客对企业的服务期望过高，企业服务绩效水平达不到，顾客不满意；对企业的服务期望过低，顾客自然不会花钱消费此种服务。
4.选择恰当的服务运营模式
服务运营模式就是将资源投入转换为服务产出过程的标准样式。恰当的服务运营模式就主要包括选择恰当的服务运营类型和选择恰当的服务运营倾向两个方面。
可解决的问题：服务运营模式不当所带来的顾客不满意，服务运营成本高。
5.提供恰当的服务环境
提供恰当的服务环境包括提供恰当的服务地址、提供恰当的服务设施和提供恰当的服务氛围等三个方面。
可解决的问题：服务位置不对带来的客源少，服务设施档次不当带来的顾客不满，服务氛围不当带来的顾客不自在、不适应，等等。
6.进行恰当的服务接触
恰当服务接触就是恰当地实现与顾客的服务接触并赢得了顾客满意，其主要包括恰当的接触方式、恰当的接触行为和恰接触时机等内容。
可解决的问题：服务人员与顾客接触的方式、行为和时机不当所带来的顾客不购买。
七、精益质量管理
精益质量管理的战略就是JIT质量管理或恰当质量管理，即企业零缺陷地，以恰当的质量成本，向顾客提供恰当质量水平的产品的质量管理活动。
可解决的问题：消除工作和产品中的缺陷问题。
八、精益人力资源管理
精益人力资源管理的战略，也可以称为JIT人力资源管理，即：在恰当的时间，通过恰当的组织、恰当的用人、员工的精益培养和企业精益文化的塑造，最终达成以较低成本的的人力资源投入，以高质量的员工工作，获得最大的人力资源管理效果。
可解决的问题：消除实现人力资源的浪费，员工积极性不高，工作失误，等问题。
九、精益型中高层管理人才
精益型中高层管理人才的精有两个含义，一是精品的精，意思是中高层管理人才的工作是高品质的；二是精明能干的精，意思是中高层管理人才工作所耗费的资源少，也包括时间耗费的少，即工作速度快。益是效益的意思，即工作一定要讲效益并能获得效益。精和益合起来还有精益求精的意思。总的来说，精益型中高层管理人才就是工作质量越来越高、工作所消耗的资源越来越少、工作速度越来越快的中高层管理人才。
精益型中高层管理人才是企业实施精益管理的关键所在。没有精益型中高层管理人才，企业是没有办法成功实施精益管理的。
精益型中高层管理人才策划与目标是把中高层管理人员打造成企业领导的左膀右臂，其主要内容包括一个核心和两个基本点。一个核心是与领导的一体化，两个基本点分别是跟随度和工作精准度。
可解决的问题：管理人员工作不精、不准，管理人员忠诚度不高，管理人员管理的部门应变能力不强、步调与企业不协调。
十、精益型班组长
精益型班组就是能够实现低成本、高质量、快速地完成班组工作任务的班组。班组长打造精益型班组的四大技能是：①班组作业精工化，②班组干劲精气化，③班组发展精简化，④班组思想精忠化。
可解决的问题：班组长工作不得法，班组工作不精（质量有问题）、不准（不按时完工）。
策划团队介绍
吕建中 先生
中国精益管理研究领域的开拓者、青岛大学国际商学院技术经济与管理研究中心精益管理研究所 所长。
2003年率先出版了第一部系统研究“精益管理”的书籍《精益管理——21世纪的标准管理模式》。该书率先在精益生产的基础上提出了精益管理的科学体系，这为“精益管理”逐渐成为21世纪的主流管理理论之一做出了一定的努力；也为作为世界加工厂的中国抓住历史机遇，为中国企业提升国际竞争力的路径进行了探索。该书还率先提出了精益战略、精益市场营销战略、精益定价策略和精益生产战略。光明日报
去年9月
世界五百强的德国林德集团大中华区总裁
主要单位：受国务院国资委研究中心邀请对广州铁路集团领导中高层管理人才进行《精益管理——21世纪中国的主流管理模式》。中国航空工业第二集团哈尔滨基地对其系统的生产领导和骨干进行《精益生产与管理的理论与实践》的。海尔，海信，韩国世原，韩国三湖，河南白鹭化纤集团，中远集团青岛公司，全国港务系统中高层管理人才，东航山东公司，济南铁路局青岛客运段，海军青岛某工厂，等等。
金济明 先生（韩国）
世界级精益管理专家。
张洪胜 先生
金石哲 先生
联系人：
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