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吕建中研究员应邀为青岛香格里拉管理人员作《精益服务管理》》培训

[日期:2008-04-28] 来源:  作者: [字体: ]

2008年4月26日,吕建中研究员应邀为青岛香格里拉大酒店的管理人员进行了《精益服务管理》的培训。

具体包括 

1.精益服务管理的概念

2.精品的价值

3.实现精品的途径:精工

4.精益服务管理与精简、精忠



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