青岛大学国际商学院 王伟教授 博士生导师 院长
王伟教授为《精益管理——21世纪的标准管理模式》作序
21世纪初是人类的又一伟大历史转折时期，我们正与工业时代的大规模、共性、刻板、人的机器性、群体同时行动、灰色混凝土等握手告别，步入个性化、小量单件、人性化、多变化以及多样化的信息时代。回顾一下历史，在20世纪初，以福特汽车厂流水线生产为特征的大规模生产方式的产生将人类带入了规模经济的时代，从此人类抛掉了存在了数千年的因物质贫乏产生的拜物情结，迈上了一个更高的文明平台。在20世纪50年代，人类又步入另一次伟大的转折，计算机的发明与其技术的快速进步使人们的工作、生活发生了翻天覆地的变化，90年代互联网的出现实现了人们"地球村"的梦想，全球化、个性化、快速变化、多样化已成为当代的主旋律和不可逆转的历史潮流，人类正步入一个新时代——信息时代。
与时代同步，管理科学也正在进入一个新的历史发展阶段。在20世纪初，管理科学正处在古典时代，泰勒、法约尔、韦伯等管理泰斗奠定了管理科学的坚实基础，从此造就了世界级的大规模企业。20世纪中期开始，由于供大于求，以买方下场为主导，企业为争夺市场份额，出现了细分市场行为以及竞争战略。哈佛大学波特教授的三大通用竞争战略——成本领先战略、别具一格战略和集中一点战略——总结了企业可能的战略抉择方案，并指出只有坚持某一种战略，谋求一种或几种而不是全鄙优势的企业才能占据有利的产业竞争"位置"，才能获得丰厚而可靠的"利润"，一时间一大批以波特教授竞争战略为摸板的企业占据产业中的核心地位。日本丰田公司对此种通用竞争战略发出了挑战，结果是:与同样规模的企业相比较，其工作人员减少了1/2，新产品开发周期减少了13，在制品库存减少了9/10，厂房空间面积减少了1/2，成品库存减少了3/4产品质量提高了3倍，交货期也大大缩短。丰田公司在各竞争基点方面都获取了竞争优势，而不像波特教授所指出的，企业由于资源的有限不可能取得在所有方面的竞争优势。
以丰田公司为代表的精益企业之所以能够比传统企业取得全方位的竞争优势，其秘诀是由于其战略的高明，就好比是步枪对长矛。精益战略是杜绝muda，Muda专指消耗了资源但不创造价值的活动，如需要纠正的错误、生产了没有人要的产品、库存和积压、不必要的工序、员工的盲目调动和货物从一地到另一地的盲目运输，等等。Muda耗费了资源但却没有产生价值的活动其实就是产生了负价值。杜绝muda就是在追求负价值的最小化，结果是镜像对称地创造价值的最大化。这样，企业的最高目标(即创造价值的最大化)是可以通过其镜像对称活动——杜绝muda来实现。在目标一手段链中，由于精益战略较通用战略高一层次，也就是在目标一手段链体系中，精益战略较通用战略减少了一个层次。这就意味着一个通用战略企业如果改变成为精益战略企业，自动减少了一个战术层次的工作量。在产出不变的情况下，投入大大减少，实现了投入/产出比的提升。
精益企业的战术亦是如此，市场战略是顾客价值领先战略，通过由顾客决定产品价值结构以及关系营销，实现为顾客提供更高性价比的个性化产品和服务。精益生产战略是JIT——及时生产，由于采用了全新的创造性的生产战略理念 JIT，也就是“只在需要的时候，按需要的量，供应所需的产品”，从而克服了各竞争基点的矛盾和排他性限制，可同时实现成本、质量、时间、柔性等竞争优势。
精益企业可以经济地同时实现多个战术目标:满足多样化、多变化需求、低成本、快速交货、高质量，它适应了人类社会21世纪的现实要求。由于大规模生产方式不能同时满足多个战术目标，随着精益企业的增多，单纯利用规模经济的企业很快会成为产业的边缘企业，精益企业将取代它们成为产业中的核心。只把精益生产或丰田生产方式作为一种生产方式或管理方式对待，不足以对“精益体系”进行正确的定位和适宜的体现其社会经济价值，是对“精益体系”价值定位的偏颇，是对该体系社会经济作用的模糊认识。在理论研究和社会实践中由于不能及时地将其作为时代主旋律来对待，就不可能对该体系进行系统的总结、提升和理论化，就会减缓经济社会进步的速度和质量，错失国家和企业的发展机遇期。
本书作者开国内、国际之先河，率先提出精益管理的概念，并力图将其科学化，这将改变当前理论界只把精益体系当作一种生产或管理方式的偏颇认识。由于该书是第一本研究精益管理的书籍，其申的问题也在所难免，如缺少精益财务、精益组织、精益决策等内容，有些观点还值得商榷。尽管如此，本书将精益管理作为一种企业管理模式的观点是一种创新，作者从理论和实践的结合上论述了精益管理的有关问题，相信它必将对企业管理科学的发展起到促进作用。
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